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小收费站绘就文化“和美图”_用胶带绑人致死

共有 1 页 来源:www.fytkclb.com 更新日期:2019-04-14 浏览:

小收费站绘就文化“和美图”_用胶带绑人致死

小收费站绘就文化“和美图”_用胶带绑人致死

收费站职工到孤儿院看望孩子们。

  □记者 马宝涛 通讯员 孔令花 李永青
德州市公路局省道254线武城收费站,是一支年轻的队伍,全体干部职工的平均年龄只有26岁。
一个团队,当被注入“文化”的色彩与理念,它所拥有的,便不再仅仅是青春与活力。“以文化引领,建设温馨收费站”,这是这个收费站从2007年底诞生之初就被党支部赋予的理念。三年多过去了,“文化”所独有的引领、凝聚、教化和感召等“魔力”,正在这里日益显现。他们的经验,也不断吸引着滨州等兄弟地市的同行前来参观学习。

  ◎文化铸魂:每天唱着“站歌”上岗

  “当清晨来临的时候,朝阳冉冉升起,军绿色制服点缀永不褪色的风景,三尺岗亭中有你,辛勤劳动的身影,日月匆匆,不变的是:我们欢迎您!武城收费站,你我温馨的家园,让我们一起加油来超越自己……”每天清晨上岗前,武城收费站的干部职工,都会合唱着这首旋律优美、节奏明快、歌词纯朴、意境优美的站歌上岗。
现任站长王延光告诉记者,他们是想通过这种形式提高工作热情、激发士气,使大家怀着轻松愉悦的心情,以良好的状态投入到一天的工作中去。
这首站歌创编于2008年1月,是由站里的韩鹏飞等3名职工自己创作的。
除了唱站歌,这里常年不间断开展的每月读一本好书、看一部革命电影、唱一首红歌、接受一次警示教育、写一份心得体会等“五个一”主题教育活动,也在不断净化和升华着大家的心灵。
今年以来,这里的“文化铸魂”工程进一步升温。“品读经典传承文明、创先争优岗位建功”职工思想政治道德教育主题实践活动,不断提升着职工的文化素养;组织观看于丹讲《论语》、国学大师翟鸿燊谈“孝道”、教育专家李强论“感恩”等视频讲座,中国传统文化在这个年轻的小站得以弘扬;“创先争优、青春建功”征文比赛,品读名著等活动,使职工“讲孝道、懂感恩、负责任”的道德、文化素养持续提高。

  ◎文化立道:被“和美图”、“人性化”渗透的环境

作为前不着村后不着店的公路收费站,省道254线武城收费站并不荒凉。由一群年轻的干部职工精心打造的“收费文化”,气氛浓厚。
记者走进这个收费站的办公区,首先看到的是迎面墙上那幅巨大的“和美图”:荷花、梅花、屋檐、城墙为底图,附以古代著名思想家孟子的“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”的名言。该站副主任李永青告诉记者,这幅画寓意收费站的干部职工在同一个屋檐下,互敬互爱,和和美美,共筑美好家园。“和美图”只是其一。为更好地烘托家园里的文化氛围,这个站还修建了具有行业特色的文化长廊。在收费区两侧的路灯杆上,

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,设置有文化味十足的路牌,所宣传的是公路品牌和收费站文化,收费政策、服务承诺、便民措施等内容均涵盖其中,“以人为本,以车为本”的服务理念,被体现得淋漓尽致。
有着各种深刻寓意的图片、文字,还被制成13块玻璃展牌,将人性化管理理念、廉洁自律、道德品质、勤俭节约等“大道理”,安插于干部职工的工作、生活环境当中。
而那些略显“冰冷”的政务公开栏,与兼作收费政策宣传栏等用途的电子显示屏相互辉映,使大家在潜移默化中受到熏陶,于“润物无声”中陶冶情操,工作之“道”立于文化之中。
文武之道,有张有弛。提到文化氛围,不得不说的还有这里的职工菜园、鱼塘、草坪等充满闲趣的文化阵地,都成为这座“文化王国”的重要元素。

  ◎文化固本:他们的经验成为全省蓝本

征收是收费站的主业。有文化的省道254线武城收费站,在征收实践中还总结提炼出了文化含量高的“三个关系”,即收费与文明服务的关系,收费与团队精神的关系,收费与工作方法的关系。“干哪行都有哪行的门道,收费也不例外。”站长王延光说,“三个关系”处理好了,工作标准高,社会效果好。有个“三碗不过岗,堵在车道上”的故事让人记忆深刻:有天夜晚,一醉酒的货车司机将车停在收费车道上不肯缴费,收费员一边启用应急车道疏导车辆,一边将其劝至办公室为他沏茶醒酒。待这位司机醒酒后,不仅主动补缴了过路费,对收费站员工劝其酒后不开车等热情服务感激不尽,事后还送来锦旗。
在长期的工作实践中,

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,他们结合兵法和管理学,总结出了处置征缴矛盾的“五种方法”:解释劝导法、刚柔并济法、搭梯下台法、冷却处理法、联合治理法,效果明显,征缴矛盾无一不得到妥善处理。
这个收费站依托“无情管理、友情服务、绝情制度、亲情关怀”的理念,推行了精细管理、双向控制管理法。在迎“国检”工作中,编制了《文明在这里起航》四化管理成果汇报材料;整理的内业档案在全省通行费征收调度会上进行了展示;山东省交通厅公路局以该站档案管理模式为蓝本,起草制定了《通行费征收内业管理办法》。
通过深化管理文化,该站以征收为中心的整体工作在全局名列前茅,一直是全市收费站的一个标杆。

  ◎文化塑形:打造彰显公路文化核心的“窗口”

作为一个公路行业的窗口单位,收费站的工作不仅仅是“收钱”,更重要的是承担着“保安全、保畅通,树品牌、树形象”的光荣使命。于是,公路文化的核心内容,即“为公众出行服务”,在这里得以彰显和放大。“为更好地展现‘窗口’形象,他们‘以车为本’,不仅服务思路越来越宽、服务形式越来越丰富,服务内涵也不断得到创新。”市公路局有关人员称,服务竞赛、党员示范岗、青年文明号服务岗都货真价实,过往车辆和社会公众随时都在进行着裁判,他们从“一个微笑、一声问候、一腔热情、一份真诚”做起,每一句文明用语,每一个举止动作,都作为文明服务的理念灌输到每个人的心中,渗透到工作的每一个环节。
据了解,在全市所有普通路桥收费站中,这个收费站率先实行了手势服务、微笑服务、双语服务、站立服务。2010年德州市承办第四届世界太阳城大会期间,该站参加全市《迎盛会、讲文明、践礼仪、促和谐》文明礼仪展示大赛时,曾取得第一名的好成绩。

  ◎文化聚力:村民自发阻挡车辆走村路逃费

队伍年轻,是省道254线武城收费站的显著特点。激情四射的七八十个干部职工们,搭建起了一个展示才华、实现自我价值的“舞台”——将收费站发生的感人事迹“21个敬礼感化货车司机”编成小品剧本;将“正确处理征缴矛盾的五种方法”编成相声;将公路工作编成“德州公路美名传”的快板……
现在,这里已有职工自己作词作曲、自己演唱的站歌;有自己编排设计,自己采编的站报《启航》;有自己编程制作的门户网站。而这些载体,反过来又成为促进收费站文化建设的平台。
与此同时,通过文化搭台,他们与驻地村镇也建立起深厚的友谊。比如,他们与驻地郝王庄镇派出所、白庄村、张官寺村村委会举办了四届“友好邻里共建和谐”欢度元宵佳节联谊会。与此同时,资助失学儿童、与贫困家庭结帮扶对子、帮助农民秋收等举动在当地被传为佳话。
由平均年龄只有26岁的一群年轻人缔造的“文化王国”,越来越得到社会的肯定。在今年的元宵节联谊会上,张官寺村村民专门编排了一个快板《十表收费站》,感谢收费站对村民的帮助;村民曾专门悬挂条幅,劝说、阻拦司机为拒缴过路费而绕道走村路……

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